Questões de concursos CRO-GO

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1 Português 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112001

Observe a junção dos dois textos verbais em destaque no anúncio:

"Você vai exibir seu sorriso, que nunca sai de moda, pelas principais capitais do mundo."

A oração em destaque pode ser classificada como:

Coordenada Sindética Aditiva.
Coordenada Assindética.
Subordinada Substantiva Objetiva Direta.
Subordinada Substantiva Apositiva.
Subordinada Adjetiva Explicativa.

2 Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112015

No Microsoft Word 2010 em português as opções para definir as margens do documento, o tamanho do papel e a orientação de impressão (retrato ou paisagem) podem ser acessadas no grupo Configurar Página da guia:

Ferramentas.
Impressão.
Layout da Página.
Propriedades da Impressora.
Página Inicial.

3 Atendimento ao Público 2013 · CRO-GO - Auxiliar administrativo #111985

Uma relação duradoura entre uma organização e seus clientes ou associados deve estar fundamentada em confiança e na prestação de serviços de alta qualidade. O bom atendimento ao cliente é um pilar fundamental para a almejada excelência na prestação de serviços. Analise as afirmativas a seguir e marque C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) No atendimento ao telefone, caso haja necessidade de interrupção, informe ao cliente que precisará de uma pausa, deixe-o aguardando, e jamais postergue a ligação para outro horário ou dia.
( ) A escuta ativa indica que o atendente dispensará total atenção ao cliente, procurando ouvi-lo atentamente, interrompendo-o sempre que precisar corrigi-lo ou acelerar a conversa.
( ) O atendente deve sempre nivelar-se pelo tom com que o cliente se dirige à empresa. Reclamações em tons agressivos precisam sempre ser respondidas com energia, firmeza e, também, com maior agressividade nas réplicas.
( ) A aparência do atendente - ou seja, postura, roupas e expressão facial - são fatores importantes no processo de comunicação com o cliente.

Pode-se afirmar que:

todas estão CERTAS.
apenas uma está CERTA.
apenas duas estão CERTAS.
apenas três estão CERTAS.
todas estão ERRADAS.

4 Redação Oficial 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112036

O uso de pronomes e locuções pronominais de tratamento tem grande tradição na língua portuguesa. O pronome de tratamento "Vossa Excelência" é utilizado para as seguintes autoridades, exceto:

Presidente da República.
Príncipes.
Vice-Presidente da República.
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal.
Embaixadores.

5 Português 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112002

Em "Você vai exibir seu sorriso pelas principais capitais da moda.", o termo em destaque exerce função sintática de:

Sujeito.
Objeto direto.
Objeto indireto.
Complemento nominal.
Adjunto adverbial.

6 Probabilidade 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112008

Uma empresa, a pedido do governo estadual, realizou uma pesquisa para determinar as profissões dos trabalhadores de duas cidades próximas a Goiânia (GO), que se deslocam à capital diariamente para exercer sua atividade profissional. Os resultados da pesquisa são apresentados na tabela a seguir.

Profissão Trindade Aparecida de Goiânia Total
Professor 500 320 820
Advogado 290 220 510
Engenheiro 50 70 120
Total 840 610 1450

Todas as respostas das 2 (duas) cidades (Trindade e Aparecida de Goiânia) foram colocadas em uma única caixa,contendo, então, as 1280 respostas. Retirando-se, aleatoriamente, uma resposta dessa caixa, qual será a probabilidade de essa resposta ser Advogado e da Cidade de Trindade?

0,352 ou 35,2%
0,516 ou 51,6%
0,569 ou 56,9%
0,200 ou 20,0%
0,431 ou 43,1%

7 Windows 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112023

Sobre a manipulação de arquivos e pastas em ambiente Windows, é correto afirmar que:

Pode-se criar uma pasta com o nome orquivos_10/08.
Nenhuma pasta excluída do HD é enviada para a lixeira.
Arquivos excluídos de um pen drive, por padrão, são enviados para a lixeira.
Uma pasta pode conter arquivos de diversos tipos e outras pastas.
Uma pasta pode ser criada com senha utilizando-se os recursos nativos do Windows.

8 Ferramentas de Segurança (antivírus, firewall e outros) 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112024

O programa usado para proteger um computador contra acessos não autorizados vindos da internet é conhecido como:

Filtro antispam.
Firewall pessoal.
Pharming.
Rootkit.
Antivírus.

9 Odontologia 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112031

É vedado aos Técnicos em Prótese Dentária:

I. Prestar, sob qualquer forma, assistência direta a clientes.
II. Manter, em sua oficina, equipamento e instrumental específico de consultório dentário.
III., Fazer propaganda de seus serviços ao público em geral.

Pode-se afirmar que:

somente I e II são corretas.
somente I e III são corretas.
somente II e III são corretas.
todas são incorretas.
todas são corretas.

10 Português 2013 · CRO-GO - Assistente Administrativo #112003

Sobre o anúncio como um todo, analise as afirmações.

I. O texto verbal e o texto não verbal em nada se relacionam.
II. O anúncio usa a ironia ao afirmar que "seu sorriso nunca sai de moda".
III. Um antônimo da palavra "nunca", no contexto em que ela aparece, seria "jamais".

Está correto o que se afirma em:

I, somente.
II, somente.
III , somente,
todas.
nenhuma.