Foi divulgado mais um edital de seleção pública no estado do Mato Grosso do Sul. A Prefeitura de Campo Grande está promovendo seleção de 110 servidores para o cargo Operador de Teleatendimento.

25/04/2022
27/04/2022
R$ 1.500,00
110

Os contratos valerão por 1 ano, podendo haver prorrogação ainda pelo mesmo período.

A função tem salário de R$ 1.500,00 para carga horária de 30 horas semanais, mais vale transporte. As etapas do certame serão as seguintes:

  • Inscrição;
  • Divulgação da listagem dos inscritos;
  • Período para interposição de recursos em face da homologação de inscritos;
  • Prova de Títulos (experiência profissional);
  • Divulgação da Pontuação da Prova de Títulos;
  • Período para interposição de recursos em face de Resultado Parcial;
  • Homologação da Classificação Final; e
  • Contratação.
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Inscrições

A inscrição será gratuita, e poderá ser realizada através da internet, no endereço eletrônico da Prefeitura Municipal de Campo Grande, entre os dias 25 e 27 de abril de 2022.

As atribuições do Operador de Teleatendimento são:

  • Atendimento receptivo e ativo, por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição e fala eletrônica e sistemas informatizadas ou manuais de processamento de dados;
  • Agilidade na digitação, no atendimento a pessoas e chamadas telefônicas realizadas e recebidas;
  • Obtenção de informação junto ao técnico responsável pelo trabalho para sanar dúvidas;
  • Atuar com ética no exercício da função;
  • Cordialidade e zelo pelo bom relacionamento e pela qualidade do serviço;
  • Zelar pela conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos sob sua responsabilidade;
  • Conhecer, cumprir e fazer cumprir as disposições legais, bem como as ordens de serviço, despachos e determinação superiores, compatíveis com suas atribuições;
  • Seguir as normas estabelecidas no regimento interno, obedecendo ao horário de funcionamento, a política de gestão de pessoas da instituição, o manual de rotinas do setor, o Código de Ética e demais normas atinentes aos regulamentos internos;
  • Exercer outras atividades inerentes à função, desenvolvendo tarefas correlatadas quando solicitadas pelo superior imediato.

O Processo Seletivo Simplificado terá seu resultado final homologado pela Prefeitura Municipal de Campo Grande, com a lista dos nomes dos candidatos aprovados e classificados em ordem decrescente da pontuação obtida, em conformidade com as regras estabelecidas no edital.

O prazo de validade do processo seletivo simplificado será de dois anos, contados da data de divulgação do resultado final definitivo no diário oficial do município de Campo Grande/MS.

Veja o edital da seleção e saiba como será a avaliação de títulos.