O cartão do Bolsa Família é a principal forma de acesso ao benefício mensal que auxilia milhões de famílias brasileiras em situação de vulnerabilidade. No entanto, imprevistos como perdas, furtos ou extravios podem ocorrer, gerando dúvidas sobre como proceder para continuar recebendo o valor sem atrasos.

Em 2025, o Governo Federal manteve o sistema integrado com a Conta Poupança Social Digital, o app CAIXA Tem e os canais presenciais da Caixa Econômica Federal, facilitando o saque do benefício mesmo na ausência do cartão físico.

Quem pode receber o Bolsa Família em 2025?

O Bolsa Família é voltado para famílias em situação de pobreza e extrema pobreza. Para ter direito ao benefício em 2025, a principal regra é que a renda mensal por pessoa da família não ultrapasse R$ 218,00.

Além do critério de renda, é necessário estar cadastrado no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), com os dados atualizados. Aqueles com interesse no programa devem realizar o cadastramento presencialmente em um posto do Cadastro Único ou no setor do Bolsa Família do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) do município.

É importante lembrar que o cadastro não garante o ingresso automático no programa, uma vez que a seleção depende do orçamento disponível e da análise do Governo Federal.

Caso sua família seja selecionada, uma carta oficial será enviada ao endereço informado no cadastro. Se você não receber essa correspondência, é possível buscar informações no CRAS, na Prefeitura, ou ainda consultar o status do benefício pelo aplicativo Bolsa Família ou pela Central de Atendimento da CAIXA, no número 111.

Como proceder em caso de perda ou roubo do cartão Bolsa Família?

Hoje, mesmo se você perdeu o seu cartão do Bolsa Família, é possível continuar sacando o benefício, desde que o benefício esteja sendo pago em uma Conta Poupança Social Digital, assim o saque pode ser feito através do app CAIXA Tem, utilizando o token gerado no próprio aplicativo.

Caso contrário, o beneficiário deve comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal, portando um documento de identificação oficial com foto (como RG ou CNH) e informar que deseja realizar o saque, mesmo sem o cartão.

Como solicitar a segunda via do Cartão Bolsa Família?

Infelizmente, até o momento, em 2025, não há previsão oficial para a emissão da segunda via do Cartão Bolsa Família. Isso significa que, em caso de perda, roubo ou extravio do cartão, o beneficiário não precisa solicitar um novo cartão para continuar tendo acesso ao benefício.

A orientação da Caixa Econômica Federal e do Ministério do Desenvolvimento Social é que o saque continue sendo feito por meio de alternativas seguras, como o aplicativo CAIXA Tem, para quem possui a Conta Poupança Social Digital ativa, ou presencialmente, em qualquer agência da Caixa, mediante apresentação de documento de identificação com foto, conforme mencionamos anteriormente.

Essa medida busca garantir que nenhum beneficiário fique sem o recurso mensal, mesmo diante de imprevistos com o cartão físico.

Como cadastrar ou recadastrar a senha do Cartão Bolsa Família?

Se você encontrar o cartão após tê-lo perdido, ou se precisar cadastrar uma nova senha, siga o procedimento abaixo:

  1. Ligue para o Atendimento CAIXA ao Cidadão no 111;
  2. Selecione:
    1. Digite 5 (Cartão Bolsa Família, Cartão Social e Senha);
    2. Depois, digite 2 (Desbloqueio do cartão social, cadastramento ou recadastramento de senha).
  3. Tenha em mãos:
    1. NIS (Número de Identificação Social);
    2. CPF;
    3. Documento de identidade (RG).
  4. Após a ligação, vá até uma casa lotérica com seu documento para finalizar o processo.

Com tudo certo, você pode verificar se seu benefício está disponível pelo aplicativo Bolsa Família, pelo app CAIXA Tem e pela Central de Atendimento da CAIXA (111).

O saque pode acontecer na própria casa lotérica, além dos caixas eletrônicos da Caixa, nos correspondentes Caixa Aqui, agências oficiais e pelo aplicativo da CAIXA Tem, caso o valor esteja na Conta Poupança Social Digital.

Calendário do Bolsa Família em outubro de 2025

O Ministério do Desenvolvimento Social divulgou o calendário oficial da mais recente rodada de pagamentos do Bolsa Família, referente ao mês de setembro de 2025. Como de costume, os repasses seguem a ordem escalonada conforme o último dígito do Número de Identificação Social (NIS) do responsável familiar.

Confira abaixo as datas de pagamento de acordo com o final do NIS:

  • NIS: 1 - pagamento em 17/9
  • NIS: 2 - pagamento em 18/9
  • NIS: 3 - pagamento em 19/9
  • NIS: 4 - pagamento em 22/9
  • NIS: 5 - pagamento em 23/9
  • NIS: 6 - pagamento em 24/9
  • NIS: 7 - pagamento em 25/9
  • NIS: 8 - pagamento em 26/9
  • NIS: 9 - pagamento em 29/9
  • NIS: 0 - pagamento em 30/9

Lembrando que o benefício fica disponível para saque por até 120 dias após a data de liberação. Manter seus dados atualizados no CadÚnico, acompanhar o calendário de pagamentos e utilizar os canais oficiais de atendimento é essencial para garantir a continuidade do recebimento do benefício sem contratempos.