Após anunciar na segunda-feira de 28 de março uma nova linha de crédito para quem está inscrito em programas sociais do governo, via empréstimo pelo aplicativo Caixa Tem, beneficiários do Auxílio Brasil ainda não estão conseguindo acessar os valores anunciados pela Caixa.

Na live realizada pelo presidente da Caixa, Pedro Guimarães, a iniciativa foi anunciada como parte do Programa de Renda e Oportunidade, medidas para amenizar o impacto econômico da pandemia. Segundo ele, mais de 1,5 milhão de pessoas já haviam solicitado o crédito no app.

O governo anunciou recentemente também a antecipação do 13º de aposentados do INSS e ainda a liberação de um saque extraordinário de R$ 1.000,00 das contas do FGTS como medidas de ajuda na economia.

O limite disponibilizado pela Caixa será variável conforme o público alvo. As pessoas físicas poderão contratar entre R$ 300 e R$ 1.000 pelo aplicativo Caixa Tem, com taxa de juros a partir de 1,95% e 24 meses para pagar.

Já o Crédito Caixa Tem voltado para os microempreendedores individuais (MEI) será de até R$ 3.000,00 e terá juros de 1,99% ao mês e parcelamento também em até 24 meses. Veja a live realizada pela Caixa:

Vídeo incorporado do YouTube

Sou do Auxílio Brasil, por que não consigo acessar o empréstimo?

O presidente da Caixa disse que os valores não estão disponíveis para beneficiários do Auxílio Brasil, pois a liberação depende ainda de uma regulamentação do governo federal, via Ministério da Cidadania.

Ainda assim, quando essas regras forem divulgadas, não haverá análise de crédito para este público, visto que o consignado será descontado automaticamente do benefício mensal.

Como acessar o Crédito Caixa Tem

Para ter acesso ao empréstimo será necessário atualizar o aplicativo Caixa Tem. A Caixa diz que mais de 100 milhões de brasileiros já receberam algum benefício social pelo app.

Quem ainda não possui o Caixa Tem, pode baixar o aplicativo na Google Play ou na App Store conforme a plataforma do celular e criar um cadastro.

Para isso, basta fazer login no aplicativo e selecionar a opção "Atualize o seu cadastro". Em seguida, basta preencher as informações solicitadas durante o procedimento e aguardar o resultado da análise do cadastro que pode levar alguns dias.

Quando o processamento for concluído o usuário receberá uma notificação no celular informando sobre a transição da Poupança Social Digital para Poupança Digital +.

Os usuários que não conseguirem atualizar o Caixa Tem por conta da quantidade de acessos simultâneos devem entrar novamente no aplicativo ao longo do dia ou acessar o app em horários alternativos.

Para atualizar algumas informações específicas como o número de telefone ou o e-mail de cadastro no Caixa Tem o usuário terá que comparecer a uma agência bancária. Por questões de segurança, a Caixa não permite atualizar destes dados diretamente no aplicativo.

Sou MEI, como pedir o crédito no Caixa Tem?

Para MEI's a linha de crédito será de até R$ 3 mil. Segundo a Caixa, esta linha de crédito será liberada somente de forma presencial, nas agências. Podem acessar os valores microempreendedores que possuam conta na Caixa e comprovem mais de 12 meses de faturamento como MEI.

Ainda, é preciso apresentar comprovante de residência e documentos pessoais e da empresa.

O valor final liberado depende ainda de análise de risco de crédito e, havendo capacidade de pagamento, o cliente poderá solicitar outros empréstimos simultâneos.