Bolsa Família não atualizou extrato de setembro? Veja o que fazer

Prestes a entrarmos em uma nova rodada de pagamentos do Bolsa Família, a Caixa Econômica Federal prometeu a liberação dos extratos de pagamentos do programa para esta terça-feira, 09 de setembro. Mas o que fazer caso ele ainda não esteja disponível?

O extrato é um recurso essencial para que beneficiários acompanhem valores a serem recebidos, a data prevista do repasse e possíveis informações sobre bloqueios, suspensões ou a autorização da próxima parcela. Infelizmente, não é incomum que ele não esteja disponível automaticamente para o público na data.

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E embora isso possa gerar dúvidas e insegurança, a orientação é manter a calma e seguir os procedimentos adequados para verificar a situação do benefício, Confira abaixo o que fazer caso o extrato do Bolsa Família de setembro ainda não tenha sido atualizado no seu aplicativo ou sistema de consulta.

O que pode estar causando o atraso na atualização

A demora para a liberação no extrato da Caixa não é uma novidade, existem diversos fatores que podem influenciar no atraso da atualização no sistema ou do aplicativo oficial do programa:

Instabilidade nos aplicativos

Tanto o Caixa Tem quanto o app Bolsa Família enfrentam momentos de instabilidade, especialmente nos dias que antecedem o início dos pagamentos, visto que há um grande número de acessos simultâneos.

Assim, ambos os aplicativos podem sofrer de lentidão ou falha na exibição dos dados.

Atualizações cadastrais pendentes

Famílias que não atualizaram o Cadastro Único (CadÚnico) nos últimos 24 meses podem ter o benefício suspenso ou bloqueado temporariamente, o que também afeta a liberação do extrato.

Além das atualizações cadastrais pendentes, o Governo Federal tem realizado ações de fiscalização e revisão de dados para identificar irregularidades. Assim, quando há suspeita de inconsistência nos dados declarados, o benefício pode entrar em análise, o que também impede a liberação do extrato até que o processo seja concluído.

Erro de sincronização entre sistemas

Há casos que apontam falhas de sincronização entre os sistemas do MDS, da Caixa Econômica Federal e do CadÚnico, assim gerando divergências temporárias nos dados exibidos aos usuários.

Como consultar corretamente o extrato do Bolsa Família

Se você é beneficiário e não está conseguindo visualizar o extrato de setembro, siga os passos abaixo para confirmar se o benefício está liberado:

Pelo aplicativo Bolsa Família:

1. Baixe o aplicativo Bolsa Família (disponível para Android e iOS);
2. Faça login com seu CPF e senha cadastrada no Gov.br;
3. Acesse a aba "Benefícios" e verifique se há registro do pagamento de setembro.

Pelo aplicativo Caixa Tem:

1. Acesse o aplicativo Caixa Tem;
2. Faça o login com seu CPF e senha;
3. Clique em "Extrato" e selecione o mês de setembro;
4. Veja se há previsão de depósito ou saldo disponível.

Pelo site oficial do CadÚnico:

• Acesse o CadÚnico;
• Insira o número do NIS ou CPF;
• Verifique o status do seu cadastro e a situação do benefício.

Caso você não consiga consultar com nenhuma das alternativas acima, há também a Central de Atendimento Caixa:

• Ligue para 111 e siga as instruções para informações do Bolsa Família.
• Para atendimento completo, ligue para o 0800 726 0207.

O que fazer se o extrato não aparecer

Se você seguiu os passos acima e o extrato do Bolsa Família de setembro não aparece, há alguns passos a serem verificados:

1. Confira se seu NIS está com o calendário ativo

O pagamento do Bolsa Família segue o final do NIS. Em setembro, os pagamentos começam no dia 17 e vão até o dia 30, conforme a numeração do NIS. Se o seu número é final 1, por exemplo, o pagamento será no dia 17. Beneficiários com NIS final 0 só recebem no dia 30.

Assim, se você acessou o sistema com uma antecedência muito grande da data prevista para seu NIS, o extrato pode ainda não ter sido liberado.

2. Verifique pendências no CadÚnico

Outro ponto importante a ser verificado são possíveis pendências no CadÚnico.

Acesse o app do CadÚnico ou vá até o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) mais próximo e veja se há atualizações pendentes, inconsistências ou a necessidade de renovação do cadastro.

3. Compareça ao CRAS

Se mesmo após o prazo de pagamento o extrato não estiver disponível, é hora de agir.

Vá até o CRAS da sua cidade com seus documentos pessoais e dos membros da família. e peça uma verificação completa da sua situação no CadÚnico e no sistema do Bolsa Família.

Calendário do Bolsa Família em setembro 2025

Antes de se preocupar com o atraso no pagamento, confira seu NIS e a data oficial do calendário de pagamentos, conforme abaixo:

É importante destacar que, com o aumento da busca por informações sobre o Bolsa Família, também crescem os relatos de sites falsos, mensagens de WhatsApp e até ligações fraudulentas prometendo atualização do benefício mediante pagamento.

Assim, lembre-se: o Governo Federal nunca solicita pagamento para a liberação do benefício. Toda informação está disponível no aplicativo oficial do Bolsa Família, no site da Caixa Econômica Federal, no portal Gov.Br e no CRAS da sua cidade,