Bolsa Família: Consulta aos dados fica indisponível

Com a consulta da nova parcela prevista para hoje (10/11), o aplicativo Bolsa Família está apresentando instabilidade na hora de consultar aos dados. Entre os dias 17 e 30/11 a Caixa libera o depósito de Outubro para 21,45 milhões, aumentando o número de acessos nos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família.

Ao fazer login no aplicativo, os beneficiários têm encontrado dificuldade para visualizar os dados e a mensagem "Dados nao disponíveis para consulta. Tente novamente mais tarde" é exibida na tela.

Outro erro que começou a surgir foi o aviso "Sistema indisponível. Tente novamente mais tarde" no aplicativo do Bolsa Família. A instabilidade impede os beneficiários de consultar o saldo, o extrato de pagamento e demais informações sobre o programa. Veja neste post outras formas de acessar as informações.

Já no app do Bolsa Família, o aviso "Estamos atualizando nossa base de dados. Por favor, tente novamente mais tarde" vem sendo exibido há alguns dias.

Segundo relatos, o extrato de pagamento havia sido atualizado e nos últimos dias o erro de dados indisponíveis fez com que todas as informações da parcela e pagamentos anteriores sumissem.

Com a consulta fora do ar, muitas famílias ficaram preocupadas com a possibilidade de ter o Bolsa Família cancelado. Contudo, o erro nos aplicativos não significa que o beneficiário foi cortado do programa.

Em comunicado, o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) informou que o sistema do Cadastro Único ficará indisponível no dia 11 de novembro, voltando a funcionar normalmente na segunda-feira, dia 13.

O motivo para a parada do sistema seria para que a Caixa pudesse realizar a extração da cópia da base nacional do Cadúnico, o que pode ter levado a atualização dos dados disponíveis para consulta dos beneficiários.

Já no dia 03 de novembro, o calendário operacional do Bolsa Família prevê o envio (até 15 horas) dos arquivos de mensagens para que a Caixa atualize o cadastro de mensagem e o app Caixa Tem com os dados da folha de novembro.

Dessa forma, é provável que o acesso aos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família normalizassem o acesso aos dados das parcelas no início da próxima semana.

Como saber se fui aprovado?

Com uma nova parcela caindo a partir de 17 de novembro, muitas pessoas estão buscando saber se foram aprovadas para receber o Bolsa Família. Agora, com a consulta indisponível nos principais canais utilizados pelos beneficiários, é preciso buscar alternativas para se informar sobre o pagamento.

A partir do dia 10/11, a Caixa começa a atualizar os canais de consulta do Bolsa Família. Uma forma de saber se irá receber o benefício é pelo Portal Cidadão da Caixa. Ao informar CPF e senha a plataforma exibe a situação do benefício - se a parcela está liberada, bloqueada ou cancelada.

As famílias também podem consultar informações do Bolsa Família pelos seguintes canais:

• Aplicativo Caixa Tem
• Aplicativo do Bolsa Família
• Aplicativo do Cadastro Único
• Portal Cidadão da Caixa
• Telefone 121 do MDS
• Central da Caixa número 111
• Bolsafamiliacalendario.com.br/ - Consulta ao calendário pelo NIS

Se ao passar desta data o seu benefício ainda estiver desatualizado ou constar a situação bloqueado é necessário ligar para o número 121 do MDS ou buscar informações sobre o benefício em um CRAS ou setor do Cadúnico.

Calendário do Bolsa Família em novembro

A nova rodada de pagamentos começa no dia 17 de novembro, com o depósito do benefício para os inscritos com NIS final 1. O calendário segue até o dia 30, quando recebem os beneficiários com final 0, encerrando o cronograma.

Confira o calendário completo do Bolsa Família em novembro:

• 17 de novembro - depósito para NIS 1;
• 20 de novembro - depósito para NIS 2;
• 21 de novembro - depósito para NIS 3;
• 22 de novembro - depósito para NIS 4;
• 23 de novembro - depósito para NIS 5;
• 24 de novembro - depósito para NIS 6;
• 27 de novembro - depósito para NIS 7;
• 28 de novembro - depósito para NIS 8;
• 29 de novembro - depósito para NIS 9;
• 30 de novembro - depósito para NIS 0;