DATAPREV divulga novo site para contestação e consulta do Auxílio Emergencial; confira

Confira o andamento do pedido do seu auxílio emergencial pelo site da Dataprev. Mais de 800 mil foram aprovados após contestação e já começaram a receber.

Por Caroline Fagundes Pieczarka

Se você ainda está esperando o seu Auxílio Emergencial e não consegue descobrir o motivo da demora, saiba que há um novo site da DATAPREV para consultar a situação do seu requerimento. Na última semana de julho um lote de cadastros foi repassado à Caixa Econômica Federal e o mais de 800 mil novos aprovados já estão recebendo o benefício.

Estes novos aprovados realizaram a contestação do benefício entre 23 de abril e 19 de julho e somente agora tiveram o seu pedido aprovado. O pagamento para estes novos beneficiários e para os demais inscritos pelo app e site da Caixa (informais, MEI's e CadÚnico) está em andamento e segue até o dia 26 de agosto. Para o Bolsa Família a 4ª parcela foi creditada entre 20 e 31 de julho.

Contestação pode ser feita no site

A Dataprev divulgou uma nova plataforma para receber a contestação dos cidadãos que tiveram sua solicitação do Auxílio Emergencial negada. Poderão realizar a contestação pelo site da Dataprev os brasileiros que precisam atualizar informações nestes três casos:

  • cidadão servidor público militar que não tenha mais o vínculo;
  • pessoas que perderam o emprego e não tenham direito ao seguro desemprego e ao Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda (BEm) - (vínculo de emprego intermitente ativo);
  • pessoas que eram menor de 18 anos na data do pedido e completaram a maior idade recentemente.

- Veja o passo a passo para contestar o Auxílio Emergencial no portal Dataprev

A nova plataforma para contestação do Auxílio é a mesma já lançada pela Dataprev para o cidadão realizar a consulta da sua solicitação. Nestes endereços eletrônicos é possível consultar a solicitação do seu pedido preenchendo informações básicas como CPF, nome completo, nome da mãe e a data de nascimento. Além disso, o sistema mostra o andamento do pedido. No site da Dataprev poderão ser verificados:

  • Resultados das análises;
  • Data de recebimento e envio dos pedidos entre sistemas Dataprev e Caixa;
  • Motivação da negativa do benefício;
  • Situação da segunda solicitação;
  • Contestação do pedido negado.

Site Dataprev para consultar o auxílio emergencial

Para consultar em que situação está o seu pedido, você pode acessar agora os seguintes sites:

Ao acessar o portal, o cidadão poderá visualizar o detalhamento dos pedidos, tais como: resultados, datas de recebimento e envio dos dados pela Caixa à Dataprev e vice-versa, além da motivação da negativa do benefício. A análise da segunda solicitação também poderá ser conferida no site. Segundo a Dataprev, o objetivo da nova ferramenta é "dar transparência ao procedimento de análise, processamento, homologação e pagamento do benefício".

A Dataprev divulgou ainda um tutorial com um passo a passo de como funciona a ferramenta de consulta - veja aqui.

Novo site para acompanhar a solicitação do auxílio emergencial foi lançado na terça-feira (5).
Novo site para acompanhar a solicitação do auxílio emergencial foi lançado na terça-feira (5).

Além destes novos endereços a consulta da solicitação ainda pode ser feita por meio do aplicativo Caixa Auxílio Emergencial e do site auxilio.caixa.gov.br. O novo portal é uma alternativa ao app que desde o lançamento registrou um número alto de acessos simultâneos, gerando algumas reclamações de usuários que não conseguiam completar as ações devido a instabilidade na plataforma e às filas extensas que têm se formado nas agências da Caixa de pessoas em busca de informações sobre a sua solicitação do auxílio.

O anúncio da nova ferramenta de consulta foi publicado também nas redes sociais do governo:

- Auxílio Emergencial: Governo estuda prorrogar benefício até dezembro

500 mil ainda estão em reanálise

De acordo com informações da Caixa Econômica Federal cerca de 500 mil pessoas ainda aguardam a resposta da sua solicitação do Auxílio Emergencial (dados de 05 de agosto). A Dataprev ainda trabalha no processamento dos pedidos do benefício e 99,9% dos requerimentos já foram analisados.

Até o momento 66,9 milhões de brasileiros foram considerados elegíveis para receber o Auxílio Emergencial e 126,2 milhões foram beneficiadas de forma direta ou indireta. A Caixa já creditou R$ 148,9 bilhões em pagamentos para 65,8 milhões de beneficiários.

DPU trabalha na contestação do auxílio negado

O prazo para solicitar o auxílio emergencial terminou no dia 2 de julho, porém o cidadão que precisa contestar a negativa do seu pedido ainda pode procurar a Defensoria Pública da União para recorrer. Uma portaria publicada pelo Ministério da Cidadania em 9 de julho reafirma a parceria com o órgão e define a DPU como responsável por realizar a contestação extrajudicial em nome dos brasileiros que tiveram o seu pedido reprovado.

Para realizar a contestação do pedido negado a DPU solicita que o cidadão apresenta os documentos que comprovem a sua elegibilidade para o recebimento do benefício. A DPU já divulgou também a lista de documentos necessários para cada situação. Após a apresentação dos documentos ficará a cargo da DPU então analisar e registrar os dados aptos a contrapor o motivo pelo qual o benefício foi negado.

Desde que a parceria do órgão com o Ministério da Cidadania iniciou, foram mais de 162 mil atendimentos realizados e 52.102 processos instaurados. Ao refazer a solicitação do benefício o pedido entrará novamente em análise e será processado pela Dataprev mais uma vez, afim de garantir que o solicitante se encaixa em todos os critérios estipulados para receber o benefício.

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